Política de Privacidade Atualizada

Saiba como protegemos e guardamos seus dados pessoais.

Apresentação da Política de Privacidade

Quando acede ao nosso site, respeitamos sua privacidade em todas as interações. Valorizamos a segurança dos seus dados.

Esta política detalha quais dados recolhemos, como cuidamos deles e que escolhas você tem sempre à mão.

Como são recolhidos os dados pessoais

Podemos recolher nome, email e detalhes de uso do site. Isso serve para melhorar atendimento e personalizar experiência.

Informações fornecidas diretamente

  • Nome, email ou telefone fornecidos nos formulários.
  • Mensagens enviadas pelo nosso formulário de contacto.
  • Detalhes partilhados em chats de apoio ou suporte.
  • Preferências de notificações e atualizações.
  • Opiniões dadas em pesquisas ou comentários.

Informações recolhidas automaticamente

  • Dados do navegador e tipo de dispositivo acedido.
  • Endereço IP e localização aproximada.
  • Cookies, logs de acesso e comportamento de navegação.
  • Tempo passado no site, páginas visitadas e ações feitas.
  • Fluxo de interação e dados para análise anónima.

Como usamos os dados coletados

Usamos os dados apenas para operar o site, responder a pedidos e melhorar os serviços. Jamais vendemos informações.

  • Personalizar conteúdos e sugestões.
  • Aperfeiçoar navegação e rapidez do site.
  • Responder a dúvidas enviadas por si.
  • Acompanhar padrões para reduzir riscos.
  • Monitorizar desempenho interno.
  • Melhorar proteção contra fraudes.
  • Gerir registos de consentimento.

Nosso compromisso: Só guardamos dados com seu consentimento. O acesso é estritamente controlado e protegido por boas práticas.

Com quem partilhamos seus dados

Não vendemos dados. Só partilhamos para cumprir lei, ou com parceiros essenciais para operar o site.

Prestadores de serviços confiáveis

Só trabalhamos com fornecedores que seguem padrões de proteção estritos. Compartilhamos o mínimo necessário.

Cumprimento legal

Dados podem ser partilhados se exigido por decisões judiciais ou legislação local.

Análises e estatísticas anónimas

Reunimos dados genéricos para melhorar base de uso e segurança do site.

Seus direitos como utilizador

Você tem direito de aceder, corrigir, apagar ou limitar uso dos seus dados. Nos contacte para exercer qualquer direito.

  • Pedir acesso aos dados registados.
  • Solicitar correção de dados errados.
  • Solicitar remoção total dos dados.
  • Requisitar transferência dos dados.
  • Opor-se ao processamento dos dados.
  • Limitar como seus dados são tratados.

Entre em contacto por email para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas.

Como protegemos os dados

Implementamos níveis rígidos de segurança técnica e organizacional. Revisamos práticas regularmente.

Medidas técnicas

  • Criptografia dos dados sensíveis.
  • Backups feitos regularmente e protegidos.
  • Firewall e monitoramento de acessos.
  • Atualizações constantes dos sistemas.

Medidas organizacionais

  • Treino de equipa sobre proteção de dados.
  • Política clara para gestão de acessos.
  • Avaliação frequente de riscos.
  • Procedimentos para resposta rápida a incidentes.

Tempo de retenção de dados

Mantemos dados conforme necessidade legal e para operar nossos serviços. Depois, eliminamos com segurança.

  • Mantido enquanto existir conta registada.
  • Dados dos hábitos guardados só até análise final.
  • Mensagens só pelo prazo legal.
  • Registos financeiros pelo tempo exigido por lei.
  • Consentimentos em marketing seguem prazos legais.

Sempre pode pedir acesso, correção ou exclusão conforme indicado acima.

Transferência internacional de dados

Se transferirmos dados para fora de Portugal, seguimos regras rígidas de proteção e acordos adequados.

  • Só para parceiros com padrão europeu.
  • Contrato com salvaguardas claras.
  • Monitorização constante das transferências.
  • Em caso de dúvida, pode pedir esclarecimentos.

Sobre uso de cookies

Usamos cookies para funcionamento pleno do site, análise anónima de uso e personalização de conteúdo.

Tipos de cookies usados

  • Cookies essenciais para navegação básica.
  • Cookies para analisar desempenho do site.
  • Cookies para gravar preferências.
  • Cookies que ativam recursos personalizados.

Pode mudar definições de cookies a qualquer momento no browser.

Atualização da política

Devemos rever esta política. Alterações serão comunicadas com data de entrada em vigor clara.

  • E-mail em caso de mudanças significativas.
  • Notificação no próprio site.
  • Revisão com destaque no cabeçalho.
  • Data de alteração exposta no rodapé.

Consulte esta página periodicamente para se manter informado.

Política revista em maio de 2026

Em vigor desde maio de 2026